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Titre : | L'entretien de face à face dans la relation d'aide : Applications pratiques |
Auteurs : | Roger Mucchielli, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Mention d'édition : | douzième édition |
Editeur : | Paris : ESF, 1991 |
Collection : | Formation permanente en sciences humaines |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7101-0740-8 |
Format : | 146 p. / Tête-bêche |
Note générale : | Bibliographie. Lexique. |
Langues: | Français |
Catégories : |
[THESAURUS FORMATION PROFESSIONNELLE] FORMATION [THESAURUS FORMATION PROFESSIONNELLE] Entretien [THESAURUS FORMATION PROFESSIONNELLE] Méthodologie [THESAURUS FORMATION PROFESSIONNELLE] Observation [THESAURUS FORMATION PROFESSIONNELLE] Attitude |
Mots-clés: | Comportement d'aide ; Déontologie |
Résumé : |
À une époque de forte concurrence économique, la qualité des relations personnelles est devenue un facteur fondamental de la bonne marche des entreprises. Fort de cette idée, Roger Mucchielli développe dans cet ouvrage tous les aspects de la communication inter personnelle à partir des travaux du psychosociologue américain Carl Rogers. Elle doit servir à tous les acteurs, aussi bien l'intervenant qui mène l'entretien que la personne interviewée. Mais pour mener un bon entretien, il faut des outils méthodologiques que décrit ce livre : arriver à une écoute compréhensive de l'autre, s'exercer aux diverses techniques de reformulation, être attentif à son interlocuteur (savoir être 'authentique' selon Rogers), encourager les initiatives de l'interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité quand les relations sociales dans les organisations sont plutôt difficiles.
Cette démarche a aussi une vertu pédagogique puisqu'elle permet aux individus un questionnement permanent et les amène ainsi à mieux se comprendre pour se prendre en charge dans le cadre d'un meilleur développement personnel. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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N6010154 | 02.2 MUC | Manuel | CALIF CRPé | Monographies | Libre accès Disponible |